沈陽踐行“人民城市”理念，把推進(jìn)精細(xì)化管理“一網(wǎng)統(tǒng)管”建設(shè)作為提高沈陽城市治理能力現(xiàn)代化水平的“牛鼻子”工程，堅(jiān)持“統(tǒng)籌共享為核心、精細(xì)管理為導(dǎo)向、新興技術(shù)為驅(qū)動(dòng)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新為理念、利舊升級(jí)為原則”的建設(shè)思路，不斷加快城市管理精細(xì)化工作平臺(tái)迭代升級(jí)速度
2023年，沈陽精細(xì)化管理“一網(wǎng)統(tǒng)管”，通過市區(qū)兩級(jí)監(jiān)督指揮中心，連通22個(gè)市級(jí)單位、378個(gè)區(qū)級(jí)單位、99個(gè)街道和1047個(gè)社區(qū)，統(tǒng)一問題“發(fā)現(xiàn)→推送→處置→反饋→評(píng)估”全流程閉環(huán)管理。平臺(tái)每月受理市政、園林、環(huán)衛(wèi)、市容、執(zhí)法等問題超10萬件。2022年以來，平臺(tái)累計(jì)處置城市管理問題153.74萬件，處置率達(dá)95.84%。與此同時(shí)，沈陽還利用“沈陽智慧城管”微信公眾號(hào)、“市民通”APP等多種渠道，聚焦市民關(guān)注的48個(gè)重點(diǎn)方面問題，把小招貼、設(shè)施破損等問題管理流程，變?yōu)槭忻窨吹靡姷慕鉀Q過程，累計(jì)響應(yīng)市民訴求32.93萬件。
隨著平臺(tái)的升級(jí)，沈陽“一網(wǎng)統(tǒng)管”正由“高效處置一件事”逐步向“高效治理一區(qū)域、一領(lǐng)域”邁進(jìn)。下一步，沈陽將繼續(xù)做強(qiáng)示范引領(lǐng)作用，持續(xù)完善優(yōu)化城市精細(xì)化管理“一網(wǎng)統(tǒng)管”（運(yùn)管服）系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行推廣，圍繞沈陽市精細(xì)化管理實(shí)際，繼續(xù)創(chuàng)新智能化應(yīng)用場(chǎng)景，賦能行業(yè)應(yīng)用，提升運(yùn)行成效，讓城市運(yùn)行更安全、管理更智能、服務(wù)更精準(zhǔn)。
